三重県経営品質協議会　掲示板

テーマ：わが社の『お客様職場活動』

２００６年度鹿児島経営品質優秀賞受賞企業であります㈱藤田ワークス　工場運営統括責任者兼工場長の藤井亮ゼネラルマネージャーに『独創と技術が切り拓く、オンリーワンの道』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。
時代のニーズに先駆け、世界が認める技！！これを生み出す為の藤田ワークスの『There is no road without a Dream（夢なくして、道なし）』 から、社長や社員それぞれのどのような行動につながり、その結果がどのようにモノになり、企業へ戻ってくるのか、そのような辺りをじっくりと聞いてみたいと思います。


【日時】　１１月２６日（水）14:00～17:00
【場所】　三重総合文化ｾﾝﾀｰ 三重県男女共同参画棟２階 セミナー室A
津市一身田上津部田１２３４
＊今回はいつもの場所とは違いますのでご注意ください。

【講師】　㈱藤田ワークス　藤井　亮　氏　　工場運営統括責任者兼工場長

【参加費】　 三重県経営品質協議会員：無料
非会員：1回限り無料、2回目以降お電話ください。


【お申込み】　
メールからのお申込み
三重県経営品質協議会メール hinsitu@miesc.or.jp まで
組織（企業）名、部署･役職、氏名をお書きください。


【お問合せ】　三重県経営品質協議会〔（財）三重県産業支援センター内〕
〒 514-0004　津市栄町１丁目891番地（三重県合同ビル５階）
TEL　059-213-1100　　携帯　090-2133-0535  

本年も、無事に審査員研修が開催できました。

今年は福井県さんに加え、中部経営品質協議会さんも共催に加わってくださいました。

講師の森岡先生も絶好調でバリバリです。

参加者を集めるのに苦労しましたが、何とか皆様のおかげで開催ができました。
感謝感謝です。

何とか、今年は知事賞が出ることを願って皆さんにがんばってもらってます。  

10月月例会は恒例の工場見学です。


今年は、昨年度三重県経営品質賞優秀賞を受賞された万協製薬さんです。

さまざまな形で話題を呼んでおります万協製薬㈱様ですが、工場の中にもいろんな秘密を持っていらっしゃいます。今回は、そんな迷宮をぜひとも探訪してみたいという声にお応えする形での実施となりました。
第1工場から始まって、今はなんと第3工場までが稼動しているといった状態の中、松浦社長がどのように工場で働く社員とコミュニケーションをとり信頼関係を作り上げているのかぜひとも見ていただきたいと思います。

魔法の薬がどうやって生み出されるのか、皆様の目でご確認ください。

【開催日】　　１０月1５日（水）

【スケジュール】（貸切バスでの移動で、四日市と津からの乗車になります）
9:00　　四日市駅西口（発）
10:00　 津駅東口（発）
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11:30～12:30　ドライブインあら竹にて昼食
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13:00～13:30　万協製薬㈱松浦社長からの説明
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13:30～16:00　工場内見学（2～3班に分けて）
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16:00～17:00　質疑応答
17:00　　　万協製薬㈱発
18:00　　　津駅東口（着）
19:00　 　四日市駅西口（着）
* クリーンルームへはいる為、つなぎ状のクリーン服を着ていただきますので、女性の方はなるべくスラックスあるいはズボンでお越しください。

【定員】　４０名（現地集合は１０名まで、合計５０名）

【参加費】　三重県経営品質協議会員：５，０００円（協議会非会員：１0，０００円）
　　　　　　　　　　※ ご請求書によりお振込みください。なお、参加費には昼食代は含まれています。

【お申込み】　FAXによるお申込み → こちら 　　
「参加申込書」をご記入のうえ、FAX 059-213-1102 まで。
ホームページからのお申込み
※10月６日（月）締切となっております。
※それ以前に定員になった場合にはお断りさせていただきます。

【お問合せ】　三重県経営品質協議会 事務局〔（財）三重県産業支援センター内〕
〒 514-0004　津市栄町１丁目891番地（三重県合同ビル５階）
TEL 059-213-1100　　携帯 090-2133-0535  

今日は組織プロフィール同友会です。

みんな悩んでますよ。
悩むことが次へのステップです。  

8月例会ご案内！
ホームページはこちら！



日時：8月28日(木)14：00~17：00

講師：㈱カワムラモータース　代表取締役社長　河村将博氏

テーマ：若きリーダーが追い求める真の顧客価値提供！！

場所：三重地方自治労働文化センター　４階　大会議室　津市栄町２丁目361番地

懇親会も開催いたします。＊飛び込み参加はできませんので申込を必ずお願いいたします。参加費は実費4,000円～5,000円になると思います。

２００７年度福井県経営品質賞奨励賞受賞企業であります㈱カワムラモータースの若きリーダー（経営者）河村将博社長（現在35歳）は、2006年に社長に就任されました。会社が目指す姿を明確にしていくため、社員との相互理解が必要と考え、対話や「明日を語る会」を中心とした活動の中で、組織価値観の見直しを行い、組織風土を変えることに取り組んでいらっしゃいます。
また、「トラブルフリーのクルマ創り」を実現し、競争に打ち勝つために、能動的提案型受注や予防整備の働きかけが重要と考え、初回面談から成約にいたる営業プロセスの可視化を行い、顧客のニーズに対する仮説を基にアプローチするプロセスを構築していらっしゃいます。さらに、これらを進化させた機関プロセスメインチャートである「Clear Box」の開発を行い、営業、サービスが連係した期間プロセスの構築を行っている。 真の顧客価値実現に向け、利益と顧客満足度調査結果を基に、単に対応が良いというようなことではなく、営業の提案力やサービスの技術力が顧客の際購入や紹介につながることを見いだされました。その発見を通じて、顧客が顕在・潜在的に持っている様々な視点での要望に対応することが重要との考えのもと、顧客との取引の歴史、緊密性を考慮して、ソリューションという形でお答えする営業プロセスへの展開も図られています。実践で、鍛え上げてきた若手のリーダーの講演です。ぜひとも、若き推進者たちにも多く、集まっていただきたいと思います。
　  

最悪です。

今週、月曜日からクーラーが一度もはいりません。
この炎暑にクーラーが壊れて、修理に一週間掛かるなんて、仕事になんかなりません。
どうやって熱中症にならないか、その対策に追われています。
本と、中途半端じゃないですよ。この暑さは・・・。
昔はこんな中で仕事してたんですよねぇ。きっと、先人たちのご苦労が身にしみております。

さて、そんな話はさておき、こんな暑い中で今月は暑い男に来ていただきます。


8月例会の　カワムラモータース　社長　河村将博氏です。
まだ、35歳ではありますが、しっかりとした経営理念を持ち、経営に取り組んでおられます。
ぜひとも、彼の暑い魂の叫びを聞きにきてください。

日時：8月28日（木）14:00～17:00
参加費：会員無料、非会員5,000円（年間1回は無料ですので事務局までお問合せください。）
場所：三重地方自治労働文化センター
懇親会：18:00～　参加費4,000～5,000円（実費）、申込みいただいた方のみとなります。

ぜひとも、きてください。

ホームページ→こちら  

生産性新聞に連載されました、当協議会の運営委員会委員長　長友隆司のかいた、ワイワイガヤガヤ経営品質(全１０回)をホームページにアップしました。


是非、ご覧ください。→こちら

餅屋の話なんかも載ってます。  

いきなり、親父ギャグですみません。



7月31日スーパーホテル様に月例会講演をしていただきました。
いろんな説明をされましたが、これは本物とうなづけるものばかりでした。

業務もそうですが、特に人材開発。
ものすごく手間ひま、お金をかけていらっしゃることがわかりました。

印象に残った言葉は、アルバイトに来た人に会社の為にといきなり言われても理にかないませんよね。でした。

そうですよね。確かにその会社の為にと思ってアルバイトに来る人はいませんよね。おっしゃるとおりだと思いました。共感してしまいました。

なら、どうするか？

その人が喜んであげるシステムを作ってあげなければいけませんよね。
納得でした。

お忙しい中をわざわざ足を運んでいただいた、山本会長、北原経営品質部長、本当にありがとうございました。
また、数年後にお会いしたいと思いますので、もっともっとがんばってください。
応援しております。  

ｽｰﾊﾟｰﾎﾃﾙ会長　7月例会ご案内！

今夜はスーパーホテル松阪にお泊りです。

今月限り、非会員無料ご招待！



＊7月28日事務局松阪に泊まりに行きます。

日本一のLOHASホテルにかける経営革新！！

　２００７年度関西経営品質イノベーション賞受賞企業であります㈱スーパーホテルの山本梁介会長、北原秀造取締役経営品質部長に『日本一のLOHASホテルを作る』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。

　時代のニーズを的確に捉え、本格バジェットホテルとして『スーパーホテル』1号店をオープンされて以来、全国に８３店舗(三重県では四日市･松阪･桑名に出店されています)を展開されています。そのような中で、「安全で清潔、ぐっすり眠れ、元気になる」という明確なコンセプトを、低価格で実現することを追求、IT活用をはじめとしローコスト運営や、低価格と顧客感動の両立の実現を志向した支配人育成、本部の充実したサポート機能を徹底していっておられ、稼働率は88.83％、リピート率は70％超（2007年度実績）と、高いレベルを保っておられますが、「感動」、「燃える」でまだまだ上を目指していらっしゃいます。

　どうしたら、どんどん、どんどんと新しい発想がわいてくるのか、全国にある多くの店舗を引っ張っていくリーダーシップの大元は何なのか、自律型感動人間の育成方法とは、構想中のシルバーホテルとは、いろんなことをお話いただきます。

　ぜひぜひ、あのスーパーホテルの秘密を知っていただきたいと思います。

講師：㈱スーパーホテル　山本　梁介（やまもと　りょうすけ）氏　　　　会長
　　　　　　　　　　　　　　　 　北原　秀造（きたはら　しゅうぞう）氏　　　　取締役経営品質部長

日時：７月２９日（火）　１４：００～１７：００
場所：三重総合文化センター　三重県男女共同参画センター　３階　セミナー室C
　　　 津市一身田上津部田１２３４

協議会員 ： 無料
特別限定企画：非会員　先着20名無料


お電話（059-213-1100）またはFAX（059-213-1102）、メールにてお申込みください。
FAX申込書はこちら
メールでのお申し込みは組織名、部署、役職、お名前をお書きください。  

今月は非会員特別20名無料ご招待！

日本一のLOHASホテルにかける経営革新！！

　２００７年度関西経営品質イノベーション賞受賞企業であります㈱スーパーホテルの山本梁介会長、北原秀造取締役経営品質部長に『日本一のLOHASホテルを作る』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。

　時代のニーズを的確に捉え、本格バジェットホテルとして『スーパーホテル』1号店をオープンされて以来、全国に８３店舗(三重県では四日市･松阪･桑名に出店されています)を展開されています。そのような中で、「安全で清潔、ぐっすり眠れ、元気になる」という明確なコンセプトを、低価格で実現することを追求、IT活用をはじめとしローコスト運営や、低価格と顧客感動の両立の実現を志向した支配人育成、本部の充実したサポート機能を徹底していっておられ、稼働率は88.83％、リピート率は70％超（2007年度実績）と、高いレベルを保っておられますが、「感動」、「燃える」でまだまだ上を目指していらっしゃいます。

　どうしたら、どんどん、どんどんと新しい発想がわいてくるのか、全国にある多くの店舗を引っ張っていくリーダーシップの大元は何なのか、自律型感動人間の育成方法とは、構想中のシルバーホテルとは、いろんなことをお話いただきます。

　ぜひぜひ、あのスーパーホテルの秘密を知っていただきたいと思います。

講師：㈱スーパーホテル　山本　梁介（やまもと　りょうすけ）氏　　　　会長
　　　　　　　　　　　　　　　 　北原　秀造（きたはら　しゅうぞう）氏　　　　取締役経営品質部長

日時：７月２９日（火）　１４：００～１７：００
場所：三重総合文化センター　三重県男女共同参画センター　３階　セミナー室C
　　　 津市一身田上津部田１２３４

協議会員 ： 無料
特別限定企画：非会員　先着20名無料


お電話（059-213-1100）またはFAX（059-213-1102）、メールにてお申込みください。
FAX申込書はこちら
メールでのお申し込みは組織名、部署、役職、お名前をお書きください。  

経営革新の基礎コースを終えて、次はいよいよ、経営評価の基礎コースです。

日程は9月1日（月）･9月8日（月）･9月16日（月）の3日間です。
3日間ともスタートは9時より。

場所は津市の自治労働文化センターです。

費用はちょっと高くなりますが、会員136,500円、一般168,000円です。

しかし、この内容でこの金額ははっきり言って安いです。

お申込お待ちしております。
今回は事前課題がありますので、お早めにお申込ください。

詳細は→こちら（案内は時間が10時からになっていますが、9時からです。）  

７月１６日（水）　津商工会議所にて、みんな喜ぶ会社になる講座を開催いたします。
商工会会員、経営品質協議会会員でなくても無料で参加できます。

また、経営者だけでなく、誰でも参加できます。


これは、成長企業の考え方とアクションをDVDで見た後に、自分のところに応用できることはないだろうか？これならうちでもやれるかもしれない？というものを見つけ出す勉強会です。

今回のテーマは組織、部門や業務が違っていても会社の目指すところは一つ。そんな組織が理念の実現に向かって「心を一つにする」ことの意義を学びます。

是非とも、参考になるお話ですので参加いただきたいと思います。
参加料も無料ですので、是非ともご参加ください。

日時：７月１６日（水）　１3：3０～１5：3０
場所：津商工会議所
参加料：無料
コーディネーター：
㈱カイロス　長友隆司
Will Stuff　長谷川聡子
NPO法人　サンライズ．魂　下小薗重人

お申込みは　hinsitu@miesc.or.jp　まで  

｢経営革新の基礎｣コース、いよいよ今週です。
まだお申込、間に合います。

ぜひとも、スキルアップの為、セルフアセッサーを目指す方、昔のG1、G2、G3 でセルフアセッサーになられた方、ぜひともご受講いただきたいと思います。

３つのコースの日程が決定しました。→　こちら  

津商工会議所様と共催で、本年も開催いたします。
みんな喜ぶ会社になる講座です。
今年は、映像としてはDo It！の仕事の原点シリーズを用います。



映像を見た後で、フランクにさまざまな気付いた点を皆さんでお話をして、自分の会社で使えるもの、はっきりいうと、パクッちゃえるものを探していってください。

日時：7月１６日（水)　１３：３０～１５：３０
場所：津商工会議所　5階会議室
内容：組織を見直したい経営者の方
　　　　業務姿勢改善を考えたい従業員の方
　　　　会社の自己評価を行いたい方
コーディネーター：長谷川聡子（Will Stuff)
　　　　　　　　　　　 長友隆司(㈱Kairos）
お申込はオーナーメールまで。  

｢経営革新の基礎｣コース
｢経営評価の基礎｣コース
｢セルフアセスメント｣コース

以上、３つの日程が決定しました。→　こちら

セルフアセッサーを目指す方、昔のG1、G2、G3 でセルフアセッサーになられた方、ぜひともご受講いただきたいと思います。  

早速ですが、もうひとつお知らせです。

詳細は→　こちら

福井県経営品質賞委員会と中部経営品質協議会と共催いたします。
目的は
2008年度日本経営品質賞アセスメント基準を用いて、2008年度三重県経営品質賞および福井県経営品質賞の審査員またはオブザーブメンバーを養成します。また、アセッサーのフォローアップ研修としてご利用いただいても最適です。

日程は、９月２６日（金）１０：００～１７：００、２７日（土）９：００～１７：００
参加費は２０，０００円です。

場所は
名古屋会議室シャトル栄店
名古屋市中区栄四丁目15番19号　シャトルビル3階
　TEL052-223-0758　FAX052-223-7583
・地下鉄東山線及び名城線で栄駅下車12番及び13番出口より徒歩約3分
・地下鉄名城線で矢場町駅下車1番及び6番出口より徒歩約5分）
https://www.hakuoh.co.jp/pdf/nagoya_map_shuttle.pdf

お待ちしております。  

本年も、三重県経営品質賞の受付が開始されました。→　こちら
スケジュールは

資格確認書提出　７月１日(火)～８月２９日(金)１７：００
申請応募書及び申請書の提出　～９月２５日(木)１７：００
書類審査　１０月上旬～１１月中旬
合議･現地審査　１１月下旬～１月中旬
三重県経営品質賞委員会　　２月中旬
三重県知事への答申　　２月中旬

外部の方々に自社を評価いただくいい機会ですので、ぜひとも申請いただけますようお願いいたします。

＊会員様へは写真のガイドブックを送らせていただきました。  

人材育成プログラム開催が決定いたしました。
ご案内はこちら

セルフアセスメント（連続３日間）
◆内容
経営品質のクライテリアに基づき論理思考と対話を用いた、経営革新を推進するためのセルフアセスメントの基本的な考え方を習得します。
◆日時
２００８年１１月１３日（木）１０：００～１９：００
　　　　　　　　　１４日（金）　９：３０～１９：００
　　　　　　　　　１５日（土）　９：３０～１７：００
◆場所
メッセウイング･三重　２F会議室
◆定員
３６名
◆参加費（教材費、昼食費、消費税を含む）
「当協議会員」または「三重以外の地域の経営品質協議会員」･･･＠１３６，２５０円
「生産性本部賛助会員」･･･＠１５２，２５０円　　　　　　　　　一般･･･＠１６８，０００円
＊教材には事前課題が含まれます。

お申込書はこちらです。印刷して、FAXでお願いいたします。  

人材育成プログラム開催が決定いたしました。
ご案内はこちら

経営革新の基礎コース（１日間）
◆内容
経営革新･組織革新は『自分を変えることを通じて、組織を変えていく』ことです。このコースでは、個人能力というよりも、組織能力を変革するためにはどのように考え、話し合い、行動するかを目的としています。
◆日時
２００８年７月１１日（金）９：３０～１７：００
◆場所
三重地方自治労働文化センター　４階　大会議室
◆定員
４２名
◆参加費（教材費、昼食費、消費税を含む）
「当協議会員」または「三重以外の地域の経営品質協議会員」･･･＠４７，２５０円
「生産性本部賛助会員」･･･＠５２，５００円　　　　　　　　　　一般･･･＠５７，７５０円

お申込書はこちらです。印刷して、FAXでお願いいたします。  

経営品質向上活動への尽きぬ想い！！

２００７年度三重県経営品質賞優秀賞受賞企業であります富士ゼロックス三重㈱の濱倉茂代表取締役社長に経営品質向上活動に対する、想いを語っていただきます。


なぜ、経営品質向上活動を進めていこうと決意されたのか？どのような姿を目指してこられたのか？2003年度三重県経営品質賞奨励賞受賞に関する苦労話（当時三重ゼロックス㈱）。そしてさらにそこから、2007年度優秀賞受賞までの間の苦労話。これから、目指していくべきところは？などなど・・・。聞いてみたいですよね。

理念を追求していくためのモチベーションの保ち方、気付きから変革への道筋、熱い熱い経営品質向上活動への想いをぜひとも参考にしていただきたいと思います。

講師：富士ゼロックス三重㈱　代表取締役社長　濱倉　茂（はまくら　しげる）氏
日時：６月２６日（木）　１４：００～１７：００
場所：三重地方自治労働文化センター　４階　大会議室　　津市栄町２丁目361番地

お申し込みはメールで組織名、部署、役職、氏名を書いてお送りください。
もしくはこちらの申込書を印刷して、FAXを送ってください。