2008年08月21日
今日は組織プロフィール同友会です。2008年08月18日
8月例会案内！
8月例会ご案内！
ホームページはこちら！
日時：8月28日(木)14：00~17：00
講師：㈱カワムラモータース 代表取締役社長 河村将博氏
テーマ：若きリーダーが追い求める真の顧客価値提供！！
場所：三重地方自治労働文化センター ４階 大会議室 津市栄町２丁目361番地
懇親会も開催いたします。＊飛び込み参加はできませんので申込を必ずお願いいたします。参加費は実費4,000円～5,000円になると思います。
２００７年度福井県経営品質賞奨励賞受賞企業であります㈱カワムラモータースの若きリーダー（経営者）河村将博社長（現在35歳）は、2006年に社長に就任されました。会社が目指す姿を明確にしていくため、社員との相互理解が必要と考え、対話や「明日を語る会」を中心とした活動の中で、組織価値観の見直しを行い、組織風土を変えることに取り組んでいらっしゃいます。
また、「トラブルフリーのクルマ創り」を実現し、競争に打ち勝つために、能動的提案型受注や予防整備の働きかけが重要と考え、初回面談から成約にいたる営業プロセスの可視化を行い、顧客のニーズに対する仮説を基にアプローチするプロセスを構築していらっしゃいます。さらに、これらを進化させた機関プロセスメインチャートである「Clear Box」の開発を行い、営業、サービスが連係した期間プロセスの構築を行っている。 真の顧客価値実現に向け、利益と顧客満足度調査結果を基に、単に対応が良いというようなことではなく、営業の提案力やサービスの技術力が顧客の際購入や紹介につながることを見いだされました。その発見を通じて、顧客が顕在・潜在的に持っている様々な視点での要望に対応することが重要との考えのもと、顧客との取引の歴史、緊密性を考慮して、ソリューションという形でお答えする営業プロセスへの展開も図られています。実践で、鍛え上げてきた若手のリーダーの講演です。ぜひとも、若き推進者たちにも多く、集まっていただきたいと思います。
ホームページはこちら！
日時：8月28日(木)14：00~17：00
講師：㈱カワムラモータース 代表取締役社長 河村将博氏
テーマ：若きリーダーが追い求める真の顧客価値提供！！
場所：三重地方自治労働文化センター ４階 大会議室 津市栄町２丁目361番地
懇親会も開催いたします。＊飛び込み参加はできませんので申込を必ずお願いいたします。参加費は実費4,000円～5,000円になると思います。
２００７年度福井県経営品質賞奨励賞受賞企業であります㈱カワムラモータースの若きリーダー（経営者）河村将博社長（現在35歳）は、2006年に社長に就任されました。会社が目指す姿を明確にしていくため、社員との相互理解が必要と考え、対話や「明日を語る会」を中心とした活動の中で、組織価値観の見直しを行い、組織風土を変えることに取り組んでいらっしゃいます。
また、「トラブルフリーのクルマ創り」を実現し、競争に打ち勝つために、能動的提案型受注や予防整備の働きかけが重要と考え、初回面談から成約にいたる営業プロセスの可視化を行い、顧客のニーズに対する仮説を基にアプローチするプロセスを構築していらっしゃいます。さらに、これらを進化させた機関プロセスメインチャートである「Clear Box」の開発を行い、営業、サービスが連係した期間プロセスの構築を行っている。 真の顧客価値実現に向け、利益と顧客満足度調査結果を基に、単に対応が良いというようなことではなく、営業の提案力やサービスの技術力が顧客の際購入や紹介につながることを見いだされました。その発見を通じて、顧客が顕在・潜在的に持っている様々な視点での要望に対応することが重要との考えのもと、顧客との取引の歴史、緊密性を考慮して、ソリューションという形でお答えする営業プロセスへの展開も図られています。実践で、鍛え上げてきた若手のリーダーの講演です。ぜひとも、若き推進者たちにも多く、集まっていただきたいと思います。
2008年08月15日
クーラー壊れて、はいだめぇ～～
最悪です。
今週、月曜日からクーラーが一度もはいりません。
この炎暑にクーラーが壊れて、修理に一週間掛かるなんて、仕事になんかなりません。
どうやって熱中症にならないか、その対策に追われています。
本と、中途半端じゃないですよ。この暑さは・・・。
昔はこんな中で仕事してたんですよねぇ。きっと、先人たちのご苦労が身にしみております。
さて、そんな話はさておき、こんな暑い中で今月は暑い男に来ていただきます。
8月例会の カワムラモータース 社長 河村将博氏です。
まだ、35歳ではありますが、しっかりとした経営理念を持ち、経営に取り組んでおられます。
ぜひとも、彼の暑い魂の叫びを聞きにきてください。
日時：8月28日（木）14:00～17:00
参加費：会員無料、非会員5,000円（年間1回は無料ですので事務局までお問合せください。）
場所：三重地方自治労働文化センター
懇親会：18:00～ 参加費4,000～5,000円（実費）、申込みいただいた方のみとなります。
ぜひとも、きてください。
ホームページ→こちら
今週、月曜日からクーラーが一度もはいりません。
この炎暑にクーラーが壊れて、修理に一週間掛かるなんて、仕事になんかなりません。
どうやって熱中症にならないか、その対策に追われています。
本と、中途半端じゃないですよ。この暑さは・・・。
昔はこんな中で仕事してたんですよねぇ。きっと、先人たちのご苦労が身にしみております。
さて、そんな話はさておき、こんな暑い中で今月は暑い男に来ていただきます。
8月例会の カワムラモータース 社長 河村将博氏です。
まだ、35歳ではありますが、しっかりとした経営理念を持ち、経営に取り組んでおられます。
ぜひとも、彼の暑い魂の叫びを聞きにきてください。
日時：8月28日（木）14:00～17:00
参加費：会員無料、非会員5,000円（年間1回は無料ですので事務局までお問合せください。）
場所：三重地方自治労働文化センター
懇親会：18:00～ 参加費4,000～5,000円（実費）、申込みいただいた方のみとなります。
ぜひとも、きてください。
ホームページ→こちら
2008年08月04日
ワイガヤ通信！
生産性新聞に連載されました、当協議会の運営委員会委員長 長友隆司のかいた、ワイワイガヤガヤ経営品質(全１０回)をホームページにアップしました。
是非、ご覧ください。→こちら
餅屋の話なんかも載ってます。
是非、ご覧ください。→こちら
餅屋の話なんかも載ってます。
2008年08月01日
スーパーホテルはほんとにスーパーだった！
いきなり、親父ギャグですみません。
7月31日スーパーホテル様に月例会講演をしていただきました。
いろんな説明をされましたが、これは本物とうなづけるものばかりでした。
業務もそうですが、特に人材開発。
ものすごく手間ひま、お金をかけていらっしゃることがわかりました。
印象に残った言葉は、アルバイトに来た人に会社の為にといきなり言われても理にかないませんよね。でした。
そうですよね。確かにその会社の為にと思ってアルバイトに来る人はいませんよね。おっしゃるとおりだと思いました。共感してしまいました。
なら、どうするか？
その人が喜んであげるシステムを作ってあげなければいけませんよね。
納得でした。
お忙しい中をわざわざ足を運んでいただいた、山本会長、北原経営品質部長、本当にありがとうございました。
また、数年後にお会いしたいと思いますので、もっともっとがんばってください。
応援しております。
7月31日スーパーホテル様に月例会講演をしていただきました。
いろんな説明をされましたが、これは本物とうなづけるものばかりでした。
業務もそうですが、特に人材開発。
ものすごく手間ひま、お金をかけていらっしゃることがわかりました。
印象に残った言葉は、アルバイトに来た人に会社の為にといきなり言われても理にかないませんよね。でした。
そうですよね。確かにその会社の為にと思ってアルバイトに来る人はいませんよね。おっしゃるとおりだと思いました。共感してしまいました。
なら、どうするか？
その人が喜んであげるシステムを作ってあげなければいけませんよね。
納得でした。
お忙しい中をわざわざ足を運んでいただいた、山本会長、北原経営品質部長、本当にありがとうございました。
また、数年後にお会いしたいと思いますので、もっともっとがんばってください。
応援しております。