2008年08月18日
8月例会案内！
8月例会ご案内！
ホームページはこちら！
日時：8月28日(木)14：00~17：00
講師：㈱カワムラモータース 代表取締役社長 河村将博氏
テーマ：若きリーダーが追い求める真の顧客価値提供！！
場所：三重地方自治労働文化センター ４階 大会議室 津市栄町２丁目361番地
懇親会も開催いたします。＊飛び込み参加はできませんので申込を必ずお願いいたします。参加費は実費4,000円～5,000円になると思います。
２００７年度福井県経営品質賞奨励賞受賞企業であります㈱カワムラモータースの若きリーダー（経営者）河村将博社長（現在35歳）は、2006年に社長に就任されました。会社が目指す姿を明確にしていくため、社員との相互理解が必要と考え、対話や「明日を語る会」を中心とした活動の中で、組織価値観の見直しを行い、組織風土を変えることに取り組んでいらっしゃいます。
また、「トラブルフリーのクルマ創り」を実現し、競争に打ち勝つために、能動的提案型受注や予防整備の働きかけが重要と考え、初回面談から成約にいたる営業プロセスの可視化を行い、顧客のニーズに対する仮説を基にアプローチするプロセスを構築していらっしゃいます。さらに、これらを進化させた機関プロセスメインチャートである「Clear Box」の開発を行い、営業、サービスが連係した期間プロセスの構築を行っている。 真の顧客価値実現に向け、利益と顧客満足度調査結果を基に、単に対応が良いというようなことではなく、営業の提案力やサービスの技術力が顧客の際購入や紹介につながることを見いだされました。その発見を通じて、顧客が顕在・潜在的に持っている様々な視点での要望に対応することが重要との考えのもと、顧客との取引の歴史、緊密性を考慮して、ソリューションという形でお答えする営業プロセスへの展開も図られています。実践で、鍛え上げてきた若手のリーダーの講演です。ぜひとも、若き推進者たちにも多く、集まっていただきたいと思います。
ホームページはこちら！
日時：8月28日(木)14：00~17：00
講師：㈱カワムラモータース 代表取締役社長 河村将博氏
テーマ：若きリーダーが追い求める真の顧客価値提供！！
場所：三重地方自治労働文化センター ４階 大会議室 津市栄町２丁目361番地
懇親会も開催いたします。＊飛び込み参加はできませんので申込を必ずお願いいたします。参加費は実費4,000円～5,000円になると思います。
２００７年度福井県経営品質賞奨励賞受賞企業であります㈱カワムラモータースの若きリーダー（経営者）河村将博社長（現在35歳）は、2006年に社長に就任されました。会社が目指す姿を明確にしていくため、社員との相互理解が必要と考え、対話や「明日を語る会」を中心とした活動の中で、組織価値観の見直しを行い、組織風土を変えることに取り組んでいらっしゃいます。
また、「トラブルフリーのクルマ創り」を実現し、競争に打ち勝つために、能動的提案型受注や予防整備の働きかけが重要と考え、初回面談から成約にいたる営業プロセスの可視化を行い、顧客のニーズに対する仮説を基にアプローチするプロセスを構築していらっしゃいます。さらに、これらを進化させた機関プロセスメインチャートである「Clear Box」の開発を行い、営業、サービスが連係した期間プロセスの構築を行っている。 真の顧客価値実現に向け、利益と顧客満足度調査結果を基に、単に対応が良いというようなことではなく、営業の提案力やサービスの技術力が顧客の際購入や紹介につながることを見いだされました。その発見を通じて、顧客が顕在・潜在的に持っている様々な視点での要望に対応することが重要との考えのもと、顧客との取引の歴史、緊密性を考慮して、ソリューションという形でお答えする営業プロセスへの展開も図られています。実践で、鍛え上げてきた若手のリーダーの講演です。ぜひとも、若き推進者たちにも多く、集まっていただきたいと思います。
2008年08月01日
スーパーホテルはほんとにスーパーだった！
いきなり、親父ギャグですみません。
7月31日スーパーホテル様に月例会講演をしていただきました。
いろんな説明をされましたが、これは本物とうなづけるものばかりでした。
業務もそうですが、特に人材開発。
ものすごく手間ひま、お金をかけていらっしゃることがわかりました。
印象に残った言葉は、アルバイトに来た人に会社の為にといきなり言われても理にかないませんよね。でした。
そうですよね。確かにその会社の為にと思ってアルバイトに来る人はいませんよね。おっしゃるとおりだと思いました。共感してしまいました。
なら、どうするか？
その人が喜んであげるシステムを作ってあげなければいけませんよね。
納得でした。
お忙しい中をわざわざ足を運んでいただいた、山本会長、北原経営品質部長、本当にありがとうございました。
また、数年後にお会いしたいと思いますので、もっともっとがんばってください。
応援しております。
7月31日スーパーホテル様に月例会講演をしていただきました。
いろんな説明をされましたが、これは本物とうなづけるものばかりでした。
業務もそうですが、特に人材開発。
ものすごく手間ひま、お金をかけていらっしゃることがわかりました。
印象に残った言葉は、アルバイトに来た人に会社の為にといきなり言われても理にかないませんよね。でした。
そうですよね。確かにその会社の為にと思ってアルバイトに来る人はいませんよね。おっしゃるとおりだと思いました。共感してしまいました。
なら、どうするか？
その人が喜んであげるシステムを作ってあげなければいけませんよね。
納得でした。
お忙しい中をわざわざ足を運んでいただいた、山本会長、北原経営品質部長、本当にありがとうございました。
また、数年後にお会いしたいと思いますので、もっともっとがんばってください。
応援しております。
2008年07月28日
いよいよ明日！ｽｰﾊﾟｰﾎﾃﾙの秘密！
ｽｰﾊﾟｰﾎﾃﾙ会長 7月例会ご案内！
今夜はスーパーホテル松阪にお泊りです。
今月限り、非会員無料ご招待！
＊7月28日事務局松阪に泊まりに行きます。
日本一のLOHASホテルにかける経営革新！！
２００７年度関西経営品質イノベーション賞受賞企業であります㈱スーパーホテルの山本梁介会長、北原秀造取締役経営品質部長に『日本一のLOHASホテルを作る』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。
時代のニーズを的確に捉え、本格バジェットホテルとして『スーパーホテル』1号店をオープンされて以来、全国に８３店舗(三重県では四日市･松阪･桑名に出店されています)を展開されています。そのような中で、「安全で清潔、ぐっすり眠れ、元気になる」という明確なコンセプトを、低価格で実現することを追求、IT活用をはじめとしローコスト運営や、低価格と顧客感動の両立の実現を志向した支配人育成、本部の充実したサポート機能を徹底していっておられ、稼働率は88.83％、リピート率は70％超（2007年度実績）と、高いレベルを保っておられますが、「感動」、「燃える」でまだまだ上を目指していらっしゃいます。
どうしたら、どんどん、どんどんと新しい発想がわいてくるのか、全国にある多くの店舗を引っ張っていくリーダーシップの大元は何なのか、自律型感動人間の育成方法とは、構想中のシルバーホテルとは、いろんなことをお話いただきます。
ぜひぜひ、あのスーパーホテルの秘密を知っていただきたいと思います。
講師：㈱スーパーホテル 山本 梁介（やまもと りょうすけ）氏 会長
北原 秀造（きたはら しゅうぞう）氏 取締役経営品質部長
日時：７月２９日（火） １４：００～１７：００
場所：三重総合文化センター 三重県男女共同参画センター ３階 セミナー室C
津市一身田上津部田１２３４
協議会員 ： 無料
特別限定企画：非会員 先着20名無料
お電話（059-213-1100）またはFAX（059-213-1102）、メールにてお申込みください。
FAX申込書はこちら
メールでのお申し込みは組織名、部署、役職、お名前をお書きください。
今夜はスーパーホテル松阪にお泊りです。
今月限り、非会員無料ご招待！
＊7月28日事務局松阪に泊まりに行きます。
日本一のLOHASホテルにかける経営革新！！
２００７年度関西経営品質イノベーション賞受賞企業であります㈱スーパーホテルの山本梁介会長、北原秀造取締役経営品質部長に『日本一のLOHASホテルを作る』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。
時代のニーズを的確に捉え、本格バジェットホテルとして『スーパーホテル』1号店をオープンされて以来、全国に８３店舗(三重県では四日市･松阪･桑名に出店されています)を展開されています。そのような中で、「安全で清潔、ぐっすり眠れ、元気になる」という明確なコンセプトを、低価格で実現することを追求、IT活用をはじめとしローコスト運営や、低価格と顧客感動の両立の実現を志向した支配人育成、本部の充実したサポート機能を徹底していっておられ、稼働率は88.83％、リピート率は70％超（2007年度実績）と、高いレベルを保っておられますが、「感動」、「燃える」でまだまだ上を目指していらっしゃいます。
どうしたら、どんどん、どんどんと新しい発想がわいてくるのか、全国にある多くの店舗を引っ張っていくリーダーシップの大元は何なのか、自律型感動人間の育成方法とは、構想中のシルバーホテルとは、いろんなことをお話いただきます。
ぜひぜひ、あのスーパーホテルの秘密を知っていただきたいと思います。
講師：㈱スーパーホテル 山本 梁介（やまもと りょうすけ）氏 会長
北原 秀造（きたはら しゅうぞう）氏 取締役経営品質部長
日時：７月２９日（火） １４：００～１７：００
場所：三重総合文化センター 三重県男女共同参画センター ３階 セミナー室C
津市一身田上津部田１２３４
協議会員 ： 無料
特別限定企画：非会員 先着20名無料
お電話（059-213-1100）またはFAX（059-213-1102）、メールにてお申込みください。
FAX申込書はこちら
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2008年07月22日
ｽｰﾊﾟｰﾎﾃﾙ会長 7月例会ご案内
今月は非会員特別20名無料ご招待！
日本一のLOHASホテルにかける経営革新！！
２００７年度関西経営品質イノベーション賞受賞企業であります㈱スーパーホテルの山本梁介会長、北原秀造取締役経営品質部長に『日本一のLOHASホテルを作る』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。
時代のニーズを的確に捉え、本格バジェットホテルとして『スーパーホテル』1号店をオープンされて以来、全国に８３店舗(三重県では四日市･松阪･桑名に出店されています)を展開されています。そのような中で、「安全で清潔、ぐっすり眠れ、元気になる」という明確なコンセプトを、低価格で実現することを追求、IT活用をはじめとしローコスト運営や、低価格と顧客感動の両立の実現を志向した支配人育成、本部の充実したサポート機能を徹底していっておられ、稼働率は88.83％、リピート率は70％超（2007年度実績）と、高いレベルを保っておられますが、「感動」、「燃える」でまだまだ上を目指していらっしゃいます。
どうしたら、どんどん、どんどんと新しい発想がわいてくるのか、全国にある多くの店舗を引っ張っていくリーダーシップの大元は何なのか、自律型感動人間の育成方法とは、構想中のシルバーホテルとは、いろんなことをお話いただきます。
ぜひぜひ、あのスーパーホテルの秘密を知っていただきたいと思います。
講師：㈱スーパーホテル 山本 梁介（やまもと りょうすけ）氏 会長
北原 秀造（きたはら しゅうぞう）氏 取締役経営品質部長
日時：７月２９日（火） １４：００～１７：００
場所：三重総合文化センター 三重県男女共同参画センター ３階 セミナー室C
津市一身田上津部田１２３４
協議会員 ： 無料
特別限定企画：非会員 先着20名無料
お電話（059-213-1100）またはFAX（059-213-1102）、メールにてお申込みください。
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日本一のLOHASホテルにかける経営革新！！
２００７年度関西経営品質イノベーション賞受賞企業であります㈱スーパーホテルの山本梁介会長、北原秀造取締役経営品質部長に『日本一のLOHASホテルを作る』という目標に対する革新活動についてお話をいただきます。
時代のニーズを的確に捉え、本格バジェットホテルとして『スーパーホテル』1号店をオープンされて以来、全国に８３店舗(三重県では四日市･松阪･桑名に出店されています)を展開されています。そのような中で、「安全で清潔、ぐっすり眠れ、元気になる」という明確なコンセプトを、低価格で実現することを追求、IT活用をはじめとしローコスト運営や、低価格と顧客感動の両立の実現を志向した支配人育成、本部の充実したサポート機能を徹底していっておられ、稼働率は88.83％、リピート率は70％超（2007年度実績）と、高いレベルを保っておられますが、「感動」、「燃える」でまだまだ上を目指していらっしゃいます。
どうしたら、どんどん、どんどんと新しい発想がわいてくるのか、全国にある多くの店舗を引っ張っていくリーダーシップの大元は何なのか、自律型感動人間の育成方法とは、構想中のシルバーホテルとは、いろんなことをお話いただきます。
ぜひぜひ、あのスーパーホテルの秘密を知っていただきたいと思います。
講師：㈱スーパーホテル 山本 梁介（やまもと りょうすけ）氏 会長
北原 秀造（きたはら しゅうぞう）氏 取締役経営品質部長
日時：７月２９日（火） １４：００～１７：００
場所：三重総合文化センター 三重県男女共同参画センター ３階 セミナー室C
津市一身田上津部田１２３４
協議会員 ： 無料
特別限定企画：非会員 先着20名無料
お電話（059-213-1100）またはFAX（059-213-1102）、メールにてお申込みください。
FAX申込書はこちら
メールでのお申し込みは組織名、部署、役職、お名前をお書きください。
2008年06月24日
6月例会ご案内
経営品質向上活動への尽きぬ想い！！
２００７年度三重県経営品質賞優秀賞受賞企業であります富士ゼロックス三重㈱の濱倉茂代表取締役社長に経営品質向上活動に対する、想いを語っていただきます。
なぜ、経営品質向上活動を進めていこうと決意されたのか？どのような姿を目指してこられたのか？2003年度三重県経営品質賞奨励賞受賞に関する苦労話（当時三重ゼロックス㈱）。そしてさらにそこから、2007年度優秀賞受賞までの間の苦労話。これから、目指していくべきところは？などなど・・・。聞いてみたいですよね。
理念を追求していくためのモチベーションの保ち方、気付きから変革への道筋、熱い熱い経営品質向上活動への想いをぜひとも参考にしていただきたいと思います。
講師：富士ゼロックス三重㈱ 代表取締役社長 濱倉 茂（はまくら しげる）氏
日時：６月２６日（木） １４：００～１７：００
場所：三重地方自治労働文化センター ４階 大会議室 津市栄町２丁目361番地
お申し込みはメールで組織名、部署、役職、氏名を書いてお送りください。
もしくはこちらの申込書を印刷して、FAXを送ってください。
２００７年度三重県経営品質賞優秀賞受賞企業であります富士ゼロックス三重㈱の濱倉茂代表取締役社長に経営品質向上活動に対する、想いを語っていただきます。
なぜ、経営品質向上活動を進めていこうと決意されたのか？どのような姿を目指してこられたのか？2003年度三重県経営品質賞奨励賞受賞に関する苦労話（当時三重ゼロックス㈱）。そしてさらにそこから、2007年度優秀賞受賞までの間の苦労話。これから、目指していくべきところは？などなど・・・。聞いてみたいですよね。
理念を追求していくためのモチベーションの保ち方、気付きから変革への道筋、熱い熱い経営品質向上活動への想いをぜひとも参考にしていただきたいと思います。
講師：富士ゼロックス三重㈱ 代表取締役社長 濱倉 茂（はまくら しげる）氏
日時：６月２６日（木） １４：００～１７：００
場所：三重地方自治労働文化センター ４階 大会議室 津市栄町２丁目361番地
お申し込みはメールで組織名、部署、役職、氏名を書いてお送りください。
もしくはこちらの申込書を印刷して、FAXを送ってください。
2008年05月16日
岡本先生！さすがです。
みなさま
岡本先生の月例会のお申し込みは済まれましたか？
さすが、岡本先生です。前予約で90件近いお申込をいただいております。
5月19日(月)14時～17時です。
場所は三重地方労働文化センターです。
津市栄町2丁目361番地
さあ、ラストスパートです。今回のテーマは『革新は思考と対話から始まる』です。
左のメールするボタンをクリックして、お名前、企業･組織名、部署･役職を明記の上、送信してください。
岡本先生の月例会のお申し込みは済まれましたか？
さすが、岡本先生です。前予約で90件近いお申込をいただいております。
5月19日(月)14時～17時です。
場所は三重地方労働文化センターです。
津市栄町2丁目361番地
さあ、ラストスパートです。今回のテーマは『革新は思考と対話から始まる』です。
左のメールするボタンをクリックして、お名前、企業･組織名、部署･役職を明記の上、送信してください。
2008年05月12日
5月例会お申込確認！
5月19日(月)14:00～17:00
5月度の例会が開催されます。
講師は岡本正耿先生です。
みなさま、お申し込みは済みましたでしょうか。
岡本先生の講演は毎回人気ですので、お早くお申込ください。
左側の協議会へメールのメールするボタンをクリックして、会社名、部署、役職、氏名を記入のうえ、お申込ください。
非会員の方は月例会には1回無料で参加できます。この機会にぜひいかがですか？
5月度の例会が開催されます。
講師は岡本正耿先生です。
みなさま、お申し込みは済みましたでしょうか。
岡本先生の講演は毎回人気ですので、お早くお申込ください。
左側の協議会へメールのメールするボタンをクリックして、会社名、部署、役職、氏名を記入のうえ、お申込ください。
非会員の方は月例会には1回無料で参加できます。この機会にぜひいかがですか？
2008年04月23日
テーマ決定！
5月例会 岡本先生の講演テーマは「革新は思考と対話から始まる」に決定です。
対話が命令になっていたり、ただの会話となっていたりすることはありませんか？
ぜひこの機会に対話のあり方について、学んでいただければと思います。
お申し込みはサイドバーの協議会へメールからお願いいたします。
所属企業･組織、所属部署、役職、氏名をお書きの上送信ください。
対話が命令になっていたり、ただの会話となっていたりすることはありませんか？
ぜひこの機会に対話のあり方について、学んでいただければと思います。
お申し込みはサイドバーの協議会へメールからお願いいたします。
所属企業･組織、所属部署、役職、氏名をお書きの上送信ください。
2008年04月21日
岡本正耿氏 講演！
月例会ご案内
恒例となりました岡本正耿氏のお話です。 ここ数年、
『経営がどんどん良くなる考え方』 （04年度）
『経営革新の具体的進め方』 （05年度）
『経営革新と組織開発』 （06年度）
『間違いだらけのセルフ・アセスメント』 （07年度）
と、徐々に内容を深めてきてもらいました。 さて、今年度は・・・？
5月19日（月） 14:00～17:00
三重地方労働文化センター 4階 大会議室
津市栄町２丁目361番地
参加費は会員無料、非会員はお電話をください。
０５９－２１３－１１００
お申し込みは、メール及びFAXにて、企業名、部署、役職、氏名をお知らせください。
メール：hinsitu@miesc.or.jp
FAX：０５９－２１３－１１０２
です。ご参加お待ちしております。
恒例となりました岡本正耿氏のお話です。 ここ数年、
『経営がどんどん良くなる考え方』 （04年度）
『経営革新の具体的進め方』 （05年度）
『経営革新と組織開発』 （06年度）
『間違いだらけのセルフ・アセスメント』 （07年度）
と、徐々に内容を深めてきてもらいました。 さて、今年度は・・・？
5月19日（月） 14:00～17:00
三重地方労働文化センター 4階 大会議室
津市栄町２丁目361番地
参加費は会員無料、非会員はお電話をください。
０５９－２１３－１１００
お申し込みは、メール及びFAXにて、企業名、部署、役職、氏名をお知らせください。
メール：hinsitu@miesc.or.jp
FAX：０５９－２１３－１１０２
です。ご参加お待ちしております。